Skupiny Google je stále poměrně málo využívaná aplikace z balíčku GSuite služeb. Umožňuje vytvořit virtuální e-mailovou adresu v rámci Google Apps, pod kterou lze provozovat e-mailovou konferenci, diskuzní fórum, sdílenou e-mailovou adresu (např. support) nebo vlastní systém pro pokládání dotazu.
Já jsem ji objevila před pár lety a používám ji pro support, sledování požadavků a komunikace s klienty. Je to efektnější a emocionálně klidnější, než si emailovat s uvedením kopií na jednatele a majitele firem, kteří chtějí být informováni.
Všechny diskuze jsou na jednom místě
Příspěvky jsou uspořádané do složek. Oblíbené příspěvky si může každý účastník skupiny (fóra) označit. Diskuse se sledují prostřednictvím e-mailu ihned, nebo souhrnně 1x denně, pro majitele firem 1x týdně.
0 komentářů:
Okomentovat
Poznámka: Komentáře mohou přidávat pouze členové tohoto blogu.